Wolt v expanzi: 40% nárůst objednávek, nová města a nové výhody pro kurýry

Woltu se daří rozšiřovat služby z doručování hotových jídel i do doručování potravin a dalšího spotřebního zboží  a naplňovat tak svůj závazek stát se obchodním domem v kapse. V meziročním srovnání se celkový počet objednávek zvýšil o 40 %, pomáhá tomu i rozšiřování služby Woltu do dalších měst v Česku. V průměru se jedná asi o tři města měsíčně. V prvním kvartálu se objem objednávek zvýšil o třetinu. V maloobchodním segmentu se objem objednávek dokonce zdvojnásobil.

Wolt eviduje taky vzrůstající zájem nových partnerských kurýrů. "Do aplikace se nám hlásí každý měsíc velké množství zájemců, ale musíme pečlivě zvažovat, kolik jich z čekací listiny vpustíme. Máme sice velkou radost, že je o práci partnerských kurýrů zájem, nenabíráme však bezhlavě. Nesmírně si vážíme našich stávajících loajálních partnerských kurýrů, kteří jsou s námi již dlouhodobě,“ říká generální ředitel českého Woltu Tomáš Beniak.

V minulém roce ujeli kurýři dohromady 36,5 milionu kilometrů, z toho 1,7 milionu kilometrů na kolech a 30 milionu kilometrů autem, s průměrnou délkou 4,3 km na objednávku. Aby Wolt ocenil jejich práci a závazek, chystá pro kurýry nové výhody.

Kurýři, kteří spolupracují se společností Wolt, se mohou těšit z flexibility i solidních výdělků. Novým benefitem, který nedávno Wolt kurýrům představil, je vylepšení v aplikaci, díky kterému jsou výdělky dostupné prakticky okamžitě po doručení objednávky. „Momentálně nový systém testuje 50 % kurýrů, do pár týdnů bude k dispozici všem partnerským kurýrům,“ doplňuje Beniak. Spolupráce funguje na principu absolutní volnosti. Většina partnerských kurýrů pracuje jako OSVČ. Sami si mohou zvolit kdy, kde a jak dlouho budou rozvážet. Neexistují žádné předem zadané směny nebo povinné počty objednávek. Zkrátka mohou jezdit tak, jak jim to vyhovuje, což podle průzkumu vnímají jako největší benefit této práce. Většina kurýrů rozváží méně než 20 hodin měsíčně. 

Další výhodou práce kurýra pro Wolt je také to, že se společností nemají sjednaný exkluzivní pracovní poměr, a pokud chtějí, mohou zároveň rozvážet i pro jakékoliv další konkurenční společnosti. 

K ruce je kurýrům po celou dobu tým podpory, který během chvíle zodpoví všechny otázky, případně pomůže vyřešit jakoukoli situaci, do které se během práce dostanou. Wolt myslí i na bezpečnost svých partnerů. Dle policejních statistik dochází v Česku přibližně ke 4 000 nehodám cyklistů ročně. I proto mají všichni kurýři během rozvozu od společnosti Wolt hrazené základní úrazové pojištění.

Wolt s kurýry pravidelně komunikuje, aby zajistil, že bude model spolupráce správně nastaven. Zpětnou vazbu následně zohledňuje a model podle toho neustále vylepšuje. „V Praze i v regionech jsme v posledních týdnech uskutečnili 5 setkání. Osobní i on-line setkání organizujeme s kurýry i v současnosti, abychom znali postoje partnerských kurýrů. V posledním průzkumu, kterého se zúčastnila polovina všech partnerských kurýrů, vyjádřilo 65 % z nich spokojenost nebo velkou spokojenost se svou prací, zatímco postoj 22 % respondentů byl neutrální. Ze strany partnePrůzkum mezi kurýry ukázal například, že:rských kurýrů vnímáme obecně spokojenost, protože se výdělky od začátku roku významně zvyšují a před létem opět přichází velmi silné období,“ uvádí Jana Jarošová, tisková mluvčí společnosti Wolt.

• 94 % kurýrů uvedlo, že je pro ně důležité si svobodně zvolit vlastní pracovní dobu
• 82 % souhlasí s tím, že by měli mít zachovaný status osoby samostatně výdělečně činné a neměnit ho na zaměstnance proti jejich vůli
• 78 % by uvažovalo o ukončení spolupráce s platformou, pokud by byli nuceni pracovat bez stávající flexibility

Wolt pro své kurýry také připravuje řadu nefinančních benefitů. V tomto roce například spojil síly s iniciativou Dám respekt, která dlouhodobě podniká aktivity pro zvýšení znalosti a dodržování dopravních předpisů a větší ohleduplnosti mezi účastníky silničního provozu. Společně připravili třeba sérii edukativních videí pro kurýry, ve kterých si mohou osvěžit pravidla silničního provozu, předpisy nebo si připomenout tzv. holandský chvat. Ve videích účinkuje atletka a influencerka Lucie Neumannová i vybraní kurýři Woltu. 

Momentálně společnost představila také soutěž o účast na vyjížďce s Romanem Kreuzigerem, desetinásobným účastníkem Tour de France.