Värske uuring näitab, et eestlased on aktiivsed digiplatvormide kasutajad nii toidu kui igapäevakaupade tellimisel. Hinnatakse lahendusi, mis aitavad säästa aega, puhata toidu valmistamisest ning leida uusi kohalikke poode ja restorane.
Eestis kasutavad enam kui pooled vastanutest platvorme toidu ja vajalike tarvete tellimiseks. Peamised põhjused on mugavus (73%), võimalus keskenduda muudele tegevustele (50%) ning toidutegemise planeerimisest pääsemine (45%). See on kooskõlas ka Lätis ja Leedus kogutud andmetega, kus samamoodi hinnatakse kõige enam mugavust ja ajavõitu.
Wolti Baltikumi juht Mantas Lomsargis kommenteeris, et eestlased on digiteenuste kasutamisel sageli sammu võrra ees, kuigi igapäevakaupade tellimine on tõepoolest muutumas tavaliseks harjumuseks ka mujal. “Inimesed hindavad lahedusi, mis muudavad elu lihtsamaks, olgu selleks toidu tellimine tööpäeva lõpus või kingituse saatmine lähedasele,” ütles ta.
Kuigi restoranitoit on endiselt kõige levinum tellimiskategooria, kasutavad eestlased platvormi järjest mitmekesisemalt. Platvormist on saanud ka viis uute kohtade avastamiseks: 81% restoranitoidu tellijatest ütlevad, et on platvormi kaudu leidnud uusi söögikohti ning 79% on tellinud sealt uuesti, 28% on uusi kohti hiljem ka füüsiliselt külastanud. Sarnane muster ilmneb ka jaekaubanduse puhul: ligi pooled Eesti vastajatest on platvormi kaudu avastanud uusi poode ja ligikaudu veerand on neid külastanud ka kohapeal.
Woltiga koostööd tegevad ettevõtted on Eestis valdavalt väike- või pereettevõtted. Uuringus osalenud kauplejatest 62% ütlesid, et platvormil tegutsemine on aidanud neil kasvada ja jõuda uute klientideni ning 60% märkisid, et see on suurendanud ettevõtte nähtavust veebis ilma suuremate investeeringuteta logistikasse või e-poe arendusse.“Tänapäeva digiajastul otsivad inimesed lahendusi, mis aitavad neil aega säästa ja elu lihtsustada. Ettevõtted kohanevad nende muutustega, püüdes olla seal, kus potentsiaalsed kliendid juba on - oma telefonis. Väikeettevõtete jaoks on digitaalsed platvormid sageli ainsaks realistlikuks viisiks, kuidas jõuda klientideni väljaspool füüsilist kauplust ilma märkimisväärsete kuludeta,” selgitas Lamsargis.
Teave Wolt kohta
Wolt on Helsingis asuv tehnoloogiaettevõte, mis pakub veebiplatvormi tarbijatele, kaupmeestele ja kulleritele. Platvorm ühendab inimesi, kes soovivad tellida toitu ja muid kaupu, nende müümisest ja kohaletoomisest huvitatud inimestega. Selleks arendab Wolt erinevaid tehnoloogilisi lahendusi alates kohalikust logistikast kuni jaemüügitarkvara ja finantslahendusteni. Platvorm opereerib Wolt Market kaubamärgi all oma toidupoode. Wolt'i teenuste hulka kuuluvad Wolt+ (tellimusteenus klientidele), Wolt at Work (toidu tellimine töötajatele ja kontoritesse kohalevedu), Wolt Drive (kiire viimase miili tarne kaupmeestele) ja Wolt Self-Delivery (teenus kaupmeeste partneritele, kellel on oma kullerid). Wolt'i missioon on muuta kohalikku kogukonda panustamisega linnaelu paremaks. Wolt asutati 2014. aastal ja ühendas 2022. aastal jõud DoorDashiga.