Lätis saab alates käesolevast nädalast Wolti kaudu tellida käsimüügiravimeid, saades sellega esimeseks platvormiks riigis, mis pakub elanikele ravimite kiiret ja turvalist kättetoimetamist. Teenust osutatakse koostöös Lätis tegutsevate apteekidega ning see on heaks kiidetud Läti Tervishoiuministeeriumis, Läti Ravimiametis (Zāļu valsts aģentūra) ja Läti Terviseinspektsioonis. Sellele tootekategooriale rakendatakse platvormil täiendavaid turvameetmeid.
Aprilli alguses käivitati käsimüügiravimite teenus ka Leedus ning nüüd on see saadaval Lätis, kus juba esimestel päevadel on näha tugevat nõudlust. Wolti kliendid on enim tellinud valuvaigisteid ning külmetus- ja palavikusümptomeid leevendavaid ravimeid; kõrge on nõudlus ka kiirtestide järele gripi ja COVID-19 tuvastamiseks.
“Farmatseutilisi tooteid on sageli vaja kiiresti või öösiti, näiteks külmetushooajal, ootamatu haigestumise või allergia ägenemise korral, mil apteeki minemine võib olla ebamugav või ebasoovitav. Just sellistes olukordades pakume mugava lahenduse. Koos hiljutiste valitsuse määruste muudatustega oleme laiendanud koostööd apteekidega, et tagada ka Läti elanikele kiire ja lihtne juurdepääs vajalikele ravimitele täpselt siis, kui seda kõige enam vajatakse,” selgitab Mantas Lomsargis, Wolti Baltikumi juht.
Wolt pakub antud teenust juba paljudes teistes riikides, mis annab ettevõttele väärtusliku kogemustepagasi ja oskuse tagada ohutu tarneprotsess. Käsimüügiravimid on lähiriikidest kättesaadavad Wolti klientidele lisaks Lätile ja Leedule ka näiteks Soomes ja Rootsis.
Lomsargis täiendab: “Praegu kaardistame võimalusi pakkuda seda lahendust ka Eestis, dialoogis nii partnerite kui ka vastavate Eesti ametkondade ja järelevalveasutustega.”
Wolti tellimusandmed näitavad, et nõudlus farmatseutiliste toodete (vitamiinid, toidulisandid, meditsiinitooted) järele kasvab kõigis kolmes Balti riigis. Ka Wolti tellitud Norstati küsitlus kinnitab, et just apteegitooted on kategooria, mida Baltikumi elanikud sooviksid enim saada kiirtarnega, edestades seejuures kodukaupu, pagaritooteid ja lilli.
BENU Aptieka direktor Anete Rožkalna rõhutab, et uus teenus laiendab märkimisväärselt farmatseutiliste toodete kättesaadavust ning avab uusi võimalusi apteekidele: “Kiired tarned tähistavad apteegitöö uut etappi – need edendavad farmatseutiliste teenuste arengut e-kaubanduses ja suurendavad apteekide sortimendi kättesaadavust elanikele. Samal ajal pöörame erilist tähelepanu sellele, et tarne teenus säilitaks tiheda seose farmatseutilise nõustamise ja professionaalse toe pakkumisega, mis aitab klientidel teha turvalisi ja läbimõeldud tervisevalikuid.”
Woltil on selged juhised piiratud kasutusega kaupade, sealhulgas käsimüügiravimite kättetoimetamiseks. Iga ravimitega tellimus on vastavalt märgistatud ja töödeldakse täiendavate turvaelementidega. Kullerpartner näeb tellimust vastu võttes, et see sisaldab käsimüügiravimeid, mille tarnele kehtivad täiendavad nõuded.
Lisaks on Lätis igal kasutajal enne ravimite ostu võimalus konsulteerida proviisoriga. Suhtlemiseks on mitu lahendust: võib helistada apteegi märgitud telefonile, saata e-kirja või märkida konkreetse toote juures konsultatsioonivajaduse, mille järel võtab apteek kliendiga ise ühendust. Küsimuste esitamiseks on eraldi jaotis “Küsimused apteegile”.
Platvormil kasutatakse ka “digitaalset käepigistust”: PIN-koodi põhist kinnitust, mida rakendatakse väärtuslike, vanusepiiranguga kaupade ja käsimüügiravimite üleandmisel. Nende tellimuste puhul ei ole kontaktivaba tarne lubatud; klienti teavitatakse, et ta peab kullerpartneri isiklikult vastu võtma ja esitama vastava PIN-koodi.
See lahendus tähistab Wolti tervise- ja heaoluteenuste valiku olulist laienemist Lätis, tuginedes varasematele edusammudele Leedus ning avades uusi võimalusi digitaalse tervisevaldkonna innovatsiooniks kogu regioonis.
Teave Wolt kohta
Wolt on Helsingis asuv tehnoloogiaettevõte, mis pakub veebiplatvormi tarbijatele, kaupmeestele ja kulleritele. Platvorm ühendab inimesi, kes soovivad tellida toitu ja muid kaupu, nende müümisest ja kohaletoomisest huvitatud inimestega. Selleks arendab Wolt erinevaid tehnoloogilisi lahendusi alates kohalikust logistikast kuni jaemüügitarkvara ja finantslahendusteni. Platvorm opereerib Wolt Market kaubamärgi all oma toidupoode. Wolt'i teenuste hulka kuuluvad Wolt+ (tellimusteenus klientidele), Wolt at Work (toidu tellimine töötajatele ja kontoritesse kohalevedu), Wolt Drive (kiire viimase miili tarne kaupmeestele) ja Wolt Self-Delivery (teenus kaupmeeste partneritele, kellel on oma kullerid). Wolt'i missioon on muuta kohalikku kogukonda panustamisega linnaelu paremaks. Wolt asutati 2014. aastal ja ühendas 2022. aastal jõud DoorDashiga.