Wolt w pierwszych 6 miesiącach tego roku rozpoczął działalność w 6 nowych miastach. Tym samym zaznacza swoją obecność już w 20 lokalizacjach w Polsce. Dostawca jedzenia i zakupów nie zwalnia tempa i planuje dalszy rozwój w drugim półroczu 2024 r. W szczególnym zainteresowaniu firmy jest Śląsk. W każdym z miast Wolt oferuje dostawę do 35 minut oraz stawia na ścisłą współpracę z lokalnymi biznesami.
Mieszkańcy Torunia, Olsztyna, Częstochowy, Chorzowa, Sosnowca i Piaseczna mają już możliwość zamawiania ulubionych dań i zakupów detalicznych za pośrednictwem Wolt.
Wejście na rynek w tych miastach jest częścią naszej długofalowej strategii – komentuje Agata Polityło, General Manager Wolt Polska. – Chcemy być obecni nie tylko w największych ośrodkach, jak Warszawa, Kraków czy Wrocław, ale także oferować podobne możliwości mieszkańcom mniejszych miast. Niezależnie od miejsca, w którym działamy, zawsze dbamy o najwyższe standardy obsługi klienta. Nasi użytkownicy mogą wybierać potrawy z całego wachlarza kuchni świata, od dużych sieci jak McDonald’s czy Subway, po lokalne restauracje, a swoje zamówienia otrzymują do 35 minut. Dodatkowo nad wszystkim czuwają pracownicy Centrum Obsługi Klienta, odpowiadający na zapytania już w kilka minut.
Wolt powstał w Helsinkach w 2014 r., startując z 10 restauracjami. Obecnie firma współpracuje z partnerami gastronomicznymi, detalicznymi i kurierskimi w ponad 500 miastach w 27 krajach.
Wolt we wszystkich krajach, gdzie jest obecny, chce rozwijać działalność w kolejnych miastach i być partnerem pierwszego wyboru dla lokalnych biznesów – wyjaśnia Mikkel Tofte, Head of Communications w Wolt Denmark i Wolt Polska. – Nasza platforma umożliwia im dotarcie do szerokiej bazy użytkowników, wspieramy ich w działaniach promocyjnych i dbamy o to, żeby jakość ich menu czy zdjęć była wysokiej jakości. Dzięki takim działaniom lokalne firmy współpracujące z nami w różnych krajach zwiększyły swoje przychody w 2022 r. o 3 miliardy euro.
Na polskim rynku food delivery i q-commerce Wolt jest obecny od 2018 r. Zgodnie z globalną strategią firma od początku działalności na naszym rynku stawia na ścisłą współpracę z partnerami biznesowymi, wspierając restauracje i sklepy w działaniach marketingowych i pozyskiwaniu nowych klientów.
Nasi partnerzy mają możliwość wyboru dwóch modeli współpracy. W pierwszym przedsiębiorcy dołączają do naszej platformy i korzystają z wszystkich jej zalet, w tym przede wszystkim z dostępu do szerokiej bazy użytkowników. Mogą także dostarczać zamówienia z pomocą własnych kurierów lub zewnętrznej floty Wolt – i dowolnie przełączać się między tymi trybami. Drugi model współpracy, Wolt Drive, umożliwia restauratorom i sklepom korzystanie z usług naszej sieci partnerów kurierskich. To nie tylko istotnie obniża koszty prowadzenia biznesu i ułatwia zarządzanie organizacją, ale też daje dostęp do usługi ekspresowych dostaw, które zarówno partnerzy, jak i ich klienci mogą śledzić w czasie rzeczywistym – wyjaśnia Agata Polityło.
Użytkownicy już w 20 miastach w Polsce mogą korzystać z Wolt i zamawiać nie tylko ulubione dania, ale też zakupy z popularnych supermarketów czy lokalnych piekarni, a nawet kwiaty. Firma jako pierwsza wśród dostawców wprowadziła także model subskrypcyjny Wolt+, dzięki któremu klienci mogą korzystać z darmowej dostawy i dodatkowych zniżek.
Stawiamy na innowacyjność i najwyższą jakość, zarówno w obsłudze klientów indywidualnych, jak i współpracy z naszymi partnerami biznesowymi. To procentuje, mamy jedne z najwyższych ocen w kategorii aplikacji dowozowych, a ostatnio Wolt został najczęściej pobieraną aplikacją food delivery. Jednak nie zwalniamy tempa i planujemy dalszy rozwój. Chcemy dotrzeć do jak największej liczby Polaków, dlatego w drugim półroczu 2024 r. mamy zamiar wejść do kolejnych miast. Jednym ze strategicznych obszarów jest dla nas Śląsk. Jesteśmy już w Katowicach, Chorzowie i Sosnowcu, ale planujemy kolejne lokalizacje w tym rejonie – mówi Agata Polityło.
O Wolt
Wolt was founded in Helsinki, Finland, in 2014 and launched the following year as an app. Six people made it happen back then. 10 years later the team has grown to 13.000+ people who work across 28 countries and 500+ cities.
Wolt partners with 260.000 couriers and 170.000 active restaurants and shops on the platform. The app has 45M+ registered users.
In November 2021, Wolt joined forces with DoorDash, and the two companies remain separate local commerce platforms across 32 countries (and counting).
Wolt Poland was launched in 2019 and by 2024 served 23 cities across the country.