Jesień na dobre rozgościła się za oknami, a Wolt przygląda się, jak chłodniejsza aura wpłynęła na zamówienia Polaków. Jak się okazuje – chętniej korzystamy z posiłków i zakupów z dowozem niż latem. Z danych Wolt wynika także, że coraz częściej Polacy składają zamówienia późniejszą porą, najczęściej około godziny 18. Wygląda na to, że jesienna pogoda sprzyja wieczornemu „Netflix and chill” w domowym zaciszu.
We wrześniu i październiku 2024 roku Wolt odnotował wyraźny wzrost zamówień posiłków i zakupów z dostawą w porównaniu do letnich miesięcy. Dane platformy pokazują, że Polacy lubią spędzać jesienne wieczory w domu i to właśnie wtedy najchętniej zamawiamy ulubione dania czy inne produkty.
Analiza popularności kategorii kulinarnych pokazuje, że jesienią w Polsce niezmiennie królują: kuchnia amerykańska, burgery i pizza. Te dania od dłuższego czasu utrzymują się na czele najczęściej wybieranych opcji, co świadczy o ich ugruntowanej popularności wśród polskich klientów.
Dynamicznie rośnie jednak popularność… pad thaia. We wrześniu i październiku zamówiono niemal 6000 porcji tego dania, co stanowi aż czterokrotny wzrost w stosunku do analogicznego okresu poprzedniego roku. Jednocześnie rośnie popularność zestawów typu „2 za 1” i innych promocji, z którymi wychodzą do klientów partnerzy Wolt. Polacy zwracają uwagę na ceny i lubią łowić okazje, a większa oferta zniżek jest odpowiedzią na te potrzeby. Użytkownicy Wolt coraz chętniej z nich korzystają, a rzadziej wybierają droższe dania czy zestawy premium.
Wyraźna zmiana w preferencjach konsumentów dotyczy godzin zamówień. Jeszcze w 2023 roku Wolt dominował w porze lunchu – szczyt zamówień przypadał na godziny 13:00–14:00.
Zauważamy, że największa aktywność użytkowników Wolt przesunęła się na wieczór. Klienci najwięcej zamówień składają teraz około godziny 18. Z jednej strony z pewnością jesienna pogoda skłania do wieczornego relaksu w domach. Z drugiej strony dążymy do tego, aby nasza oferta była jak najbardziej zróżnicowana i zawierała posiłki i produkty na każdą porę dnia. Chcemy, aby Wolt był czymś w rodzaju centrum handlowego w jednej aplikacji – wyjaśnia Head of Restaurant Development w Wolt Polska Kamil Czarnecki.
We wrześniu i październiku wzrosły również dostawy zakupów. Wolt odnotował wzrost zamówień w kategorii spożywczej prawie dwukrotnie w ujęciu rok do roku, z największym zainteresowaniem w segmencie pieczywa i artykułów dla zwierząt – oba wzrosły o 40%. Coraz częściej zamawiane są także słodycze (30%) i desery (20%).
Jesteśmy marką, która dostosowuje swoją ofertę do potrzeb klientów, nawet jeśli ich preferencje zmieniają się sezonowo czy ze względu na inne czynniki. Dodatkowo wprowadzamy dla klientów szereg udogodnień, np. uruchomiliśmy funkcję podwójnych zamówień. Dzięki niej użytkownik może otrzymać posiłki czy zakupy z dwóch różnych miejsc bez dodatkowych opłat. W praktyce oznacza to możliwość zamówienia z dwóch różnych restauracji, gdy nie możemy zdecydować się w większej grupie na jedną kuchnię. Inną opcją jest przykładowo dostawa obiadu i zakupów na wieczór. Każdy ma inne potrzeby, a naszym celem jest, aby oferta Wolt odpowiadała na jak najwięcej z nich – dodaje Kamil Czarnecki.
O Wolt
Wolt was founded in Helsinki, Finland, in 2014 and launched the following year as an app. Six people made it happen back then. 10 years later the team has grown to 13.000+ people who work across 28 countries and 500+ cities.
Wolt partners with 260.000 couriers and 170.000 active restaurants and shops on the platform. The app has 45M+ registered users.
In November 2021, Wolt joined forces with DoorDash, and the two companies remain separate local commerce platforms across 32 countries (and counting).
Wolt Poland was launched in 2019 and by 2024 served 23 cities across the country.