Małe i średnie przedsiębiorstwa są siłą napędową polskiej gospodarki. Jak podaje GUS, ich liczba systematycznie rośnie. Ten pozytywny trend stawia jednak przed właścicielami firm nowe wyzwania, wśród których najważniejszym jest dobór rozwiązań, umożliwiających skuteczny rozwój. Kluczem, który często otwiera drzwi do sukcesu, jest współpraca z podmiotami zewnętrznymi. W przypadku handlu i gastronomii są nimi firmy świadczące usługi dowozu zakupów i dań z restauracji. To, jak skuteczna dla budowania przewagi konkurencyjnej może być tego typu współpraca, pokazują wyniki najnowszego badania Wolt.
59% uczestników badania wskazuje na to, że usługi platform dostawczych są bardzo ważne lub ważne dla ich biznesu. Zdaniem 79% badanych współpraca z platformą przekłada się na dodatkową sprzedaż, która uzupełnia sprzedaż stacjonarną, a aż 59% docenia zwiększoną obecność online. Aż 45% partnerów uczestniczących w badaniu deklarowało, że efektem współpracy z platformami takimi jak Wolt, jest wzrost przychodów, a 42% wskazało na możliwość dotarcia do nowych klientów. Doskonałą ilustracją wyników badania jest historia Macieja Kwietnia, właściciela konceptu Pura Vida, oferującego zdrowy fast food, świeżo przygotowane posiłki dostarczane w opcji szybkiej dostawy i roślinne białko, w którym zasmakował niejeden mięsożerca. Maciej chciał stworzyć coś unikatowego, czego Warszawa dotychczas nie znała. Nie miała to być kolejna tradycyjna restauracja. Interesował go format dark kitchen oraz model działania oparty wyłącznie na dostawie. Wizja i plany przybrały realny wymiar i dzisiaj Maciej Kwiecień jest właścicielem trzech lokalizacji (a czwarta w drodze), z których zarządza kilkoma markami kulinarnymi.
Rozwój Pura Vida byłby trudniejszy bez kluczowego partnerstwa – współpracy z Wolt. Program Wolt+ znacząco zwiększył nasz zasięg wśród lojalnych klientów, a Wolt Drive idealnie odpowiada na potrzeby dużych zamówień biurowych. Narzędzia analityczne i sprawna logistyka tej platformy umożliwiły nie tylko optymalizację operacyjną, ale też szybką ekspansję marki. Dla konceptu opartego w 100% na dostawie to partnerstwo idealne – mówi Maciej Kwiecień.
Współcześni konsumenci oczekują, że sposób funkcjonowania sklepów i restauracji będzie wpisywał się w ich dynamiczny styl życia. Chcą, aby dania z ulubionych restauracji były dostępne również w domu lub biurze, a zakupy trafiały pod wskazany adres w ciągu kilkudziesięciu minut od złożenia zamówienia. Dla małych przedsiębiorców, właścicieli sklepów i restauracji, to ogromne wyzwanie. Dlatego też chętnie korzystają oni z możliwości współpracy z firmami takimi jak Wolt. Jak wynika z badania, ułatwia ona pokonanie barier kadrowych – 46% badanych przyznaje, że samodzielne zatrudnianie i utrzymanie kurierów jest dla nich dużym wyzwaniem, a 36% uważa własną dostawę za zbyt czasochłonną. Dodatkowo, aż 54% partnerów zauważyło wzrost sprzedaży w lokalu stacjonarnym.
Brak możliwości współpracy z platformami takimi jak Wolt, to dla wielu przedsiębiorców realne zagrożenie dla dalszego dynamicznego rozwoju biznesu. Jak wynika z badania Wolt, wielu z nich byłoby zmuszonych do poważnych zmian w modelu działania. 31% badanych deklaruje, że musiałoby uruchomić własny system dostaw, 22% rozważałoby całkowitą rezygnację z dowozów, a 20% kontynuowałoby dostawy z wykorzystaniem własnego personelu lub rozwinęło istniejącą infrastrukturę.
Wyniki naszego badania jednoznacznie pokazują, że platformy takie jak Wolt pełnią dziś istotną rolę w funkcjonowaniu wielu lokalnych biznesów i są ważnym elementem ich strategii rozwoju. Pozwalają zwiększyć widoczność w sieci, dotrzeć do nowych konsumentów i zwiększyć sprzedaż, a w efekcie przyczyniać się do wzrostu przychodów. Świadomi tego, że nasza działalność jest istotnym elementem budowania przewagi konkurencyjnej firm, stale udoskonalamy nasz model działania i wprowadzamy nowe rozwiązania, które odpowiadają na potrzeby dwóch stron – partnerów biznesowych i konsumentów. Takie holistyczne podejście przekłada się na naszą pozycję rynkową, zaufanie i satysfakcję z tego, że pomagamy naszym partnerom realizować ich plany – podkreśla Agata Polityło, dyrektorka generalna w Wolt Polska.
O Wolt
Wolt was founded in Helsinki, Finland, in 2014 and launched the following year as an app. Six people made it happen back then. 10 years later the team has grown to 13.000+ people who work across 28 countries and 500+ cities.
Wolt partners with 260.000 couriers and 170.000 active restaurants and shops on the platform. The app has 45M+ registered users.
In November 2021, Wolt joined forces with DoorDash, and the two companies remain separate local commerce platforms across 32 countries (and counting).
Wolt Poland was launched in 2019 and by 2024 served 23 cities across the country.