Podniky na Slovensku považujú Wolt za kľúčového partnera pre rozvoj a oslovenie nových zákazníkov, ukázal prieskum
Spojenie reštaurácií a maloobchodníkov s technologickou službou Wolt je zásadným aspektom ich napredovania. Vyplýva to z prieskumu spoločnosti Copenhagen Economics realizovaného pre Wolt medzi partnermi na Slovensku a v ďalších krajinách Európy. Až 8 z 10 obchodníkov na Slovensku považuje doručovacie platformy za dôležité, pomáhajú im dosahovať vyššie zisky, oslovovať nových zákazníkov a celkovo rásť.
Za najväčšiu výhodu partnerstva so spoločnosťou Wolt považuje 58 % respondentov možnosť osloviť zákazníkov, ktorých by inak osloviť nedokázali. Vďaka platforme sú videní online (53 %) a polovica vníma preukázateľný biznisový dopad na podnikanie aj vo forme zvýšených tržieb (50 %). Takmer polovica oslovených obchodníkov zároveň vyzdvihla aj ponuku rýchleho občerstvenia svojim zákazníkom. V prípade Woltu je väčšina objednávok doručená kuriérmi do 30 minút.
„Teší nás, že aj dáta hovoria o zmysluplnosti spojenia medzi našimi partnermi a našou platformou. Reštauráciám a obchodom pomáhame oslovovať nových zákazníkov, ktorí sa k nim následne vracajú. Podporujeme tak ich rast a zároveň prispievame k rozvoju miestneho podnikania. Našim partnerom tiež pomáhame šetriť čas a znižovať náklady.Tomáš Kubík, hovorca spoločnosti Wolt pre Slovensko a Česko
Služby Woltu si získali pozitívne ohlasy aj medzi zákazníkmi. Až 66 % respondentov uviedlo, že najväčším prínosom je pre nich možnosť doručenia jedál či produktov priamo domov. Pre takmer polovicu používateľov (48 %) Wolt znamená menej starostí s plánovaním a prípravou jedál, zatiaľ čo 46 % si váži, že im služba uľahčuje každodenný život a dáva viac času na rodinu, prácu či štúdium.
Podľa zákazníkov služba nie je len o pohodlí, ale aj o objavovaní nových možností. Celkovo 78 % používateľov priznalo, že im Wolt pomohol spoznať reštaurácie, ktoré by inak nevyskúšali a z nich si až 70 % v nových prevádzkach objednalo opakovane.
„To potvrdzuje, že Wolt je nielen doručovacou platformou, ale aj nástrojom na spájanie zákazníkov s novými podnikmi a podporujúci ich dlhodobý rast.dodáva Tomáš Kubík.
Z prieskumu zároveň vyplýva, že zákazníci Wolt neobjednávajú len pre seba. Viac ako 40 % opýtaných už službu aspoň občas využilo na objednávku pre niekoho iného – najčastejšie niekoľkokrát do roka (25 %) alebo aspoň raz mesačne (8 %).
Online prieskum pre platformu Wolt uskutočnila spoločnosť Copenhagen Economics medzi 1920 respondentmi v EÚ, 251 v Slovenskej republike a 17 krajinách EÚ: Rakúsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Litva, Lotyšsko, Malta, Poľsko, Slovensko, Slovinsko a Švédsko. Trendy potvrdzujú aj interné dáta spoločnosti Wolt.