Ognjen Ljumović, Wolt Srbija: Timski duh kao ključ uspeha

Danas, kada tehnologija menja način na koji poslujemo, neizmerno je važno razumeti vrednost ljudskih veza i odnosa unutar timova. Svakodnevno imam priliku da vidim kako timski rad, podrška i međusobno poverenje mogu da promene tok poslovanja i donesu izuzetne rezultate, ne samo u segmentu prodaje za koji sam zadužen. Ipak, bez obzira na to koliko je tehnologija napredovala, uključujući i veštačku inteligenciju, ključ uspeha i dalje leži u ljudima, u njihovoj posvećenosti i spremnosti da se razvijaju i napreduju zajedno.

Za mene je tim sinergija i snaga, a ne zbir pojedinaca
Često čujemo: "Tim je jači od pojedinaca". Ali, šta to znači? Kada radimo kao deo tima, nismo samo kolege koje obavljaju svoje zadatke. Mi smo grupa pojedinaca koja deli zajednički cilj, koja se oslanja jedna na drugu, koja se podržava i inspiriše da svakodnevno bude bolja. U timu je ključno imati atmosferu poverenja, gde svako može da iznese svoje ideje, ali i da sasluša tuđe. To nije uvek lako, ali je neophodno za uspeh. Sa timom od 19 ljudi imam priliku da vidim, kako kvalitetni međuljudski odnosi čine razliku. Atmosfera koju stvaramo u timu direktno utiče na to kako pristupamo izazovima, koliko smo spremni da se suočimo s promenama i kako pomažemo jedni drugima da rastemo. Bez te podrške, teško je postići dugoročan uspeh. Zato je rad na timskom duhu stalan proces – nešto čemu posvećujemo svaki dan.

Profesionalni razvoj ljudi je ključ rasta biznisa
Jedna od najlepših stvari u mom poslu je prilika da svedočim razvoju članova tima. Uspeh nije samo u brojevima i rezultatima, već i u napretku svakog pojedinca. Kada ulažemo u ljude, mi ulažemo u budućnost kompanije. To može biti kroz obuke, mentorski rad, ali i kroz svakodnevnu komunikaciju i feedback. Posebno mi je važno da svaki član mog tima oseća podršku i razume da ima prostor za razvoj, da može da napravi grešku i nauči iz nje. Ova vrsta transparentnosti i otvorenosti omogućava ljudima da budu hrabriji, kreativniji i da se osećaju sigurno dok istražuju nove ideje. Bez podrške menadžmenta, takva kultura se teško može razviti.

Tehnologija može da olakša mnoge stvari i neophodna je, ali su ljudi ti koji donose prave rezultate.

Kolege kao saveznici
Pored razvoja pojedinaca, još jedan ključan aspekt uspešnog tima je međusobno poštovanje i poštovanje dogovora. U savremenom poslovnom svetu, gde se brzo menja način na koji radimo i komuniciramo, veoma je važno imati poverenje u svoje kolege. Kada dogovorimo neki plan, svi moramo biti sigurni da će se taj dogovor ispoštovati, jer samo tako možemo graditi stabilne odnose i ostvarivati rezultate.
Takođe, ne sme se zaboraviti ni važnost saradnje između timova. Wolt je platforma koja spaja korisnike, partnere restorane i prodavnice kao i partnere dostavljače i zato je za nas od ključnog značaja da svi ti segmenti funkcionišu u harmoniji. Naša uloga je da omogućimo da ta saradnja teče glatko, da pomognemo poslovnim partnerima da unaprede svoje poslovanje, korisnicima da uživaju u jednostavnoj i brzoj usluzi, a partnerima dostavljačima da imaju podršku koju zaslužuju.

Zajedno do uspeha
Kada se osvrnem iza sebe, jasno vidim da uspeh dolazi od posvećenosti celokupnog tima. Tehnologija može da olakša mnoge stvari i neophodna je, ali su ljudi ti koji donose prave rezultate. Bez snažnog tima, bez jasnih vrednosti i podrške menadžmenta, teško je održati trajni uspeh. Zato je važno svakodnevno ulagati u timski duh, poštovanje i razvoj.