Svenskar dricksar minst i Norden när man jämför hur ofta kunderna lägger till dricks i Wolt-appen. Men tittar man inom Sverige sticker fem städer ut som extra generösa. Enligt Wolts siffror för 2024 är det i Kungsbacka, Hudiksvall, Skellefteå, Alingsås och Karlskrona som Wolt-buden oftast får en extra uppskattning i form av dricks.
När du beställer mat eller annat via Wolt kan du, om du vill, lägga till dricks till budet direkt i appen. Enligt färska siffror från 2024 lämnar svenska Wolt-kunder dricks i cirka sex procent av beställningarna – klart lägre än i grannländerna. Samtidigt visar statistiken att generositeten skiljer sig stort mellan olika delar av landet.
– Vi ser att svenskar överlag dricksar mer sällan än kunder i våra nordiska grannländer – men när vi zoomar in på Sverige finns det tydliga ljusglimtar. I våra toppstäder är det ungefär var tolfte order som ger lite extra uppskattning till budet. Det är små summor för många, men kan göra stor skillnad i vardagen för den som levererar, säger Johan Grönvall, VD för Wolt i Sverige Wolt.
- Kungsbacka – 8,03 % av beställningarna med dricks, i snitt 14 kr
- Hudiksvall – 7,96 % av beställningarna med dricks, i snitt 17 kr
- Skellefteå – 7,92 % av beställningarna med dricks, i snitt 14 kr
- Alingsås – 7,87 % av beställningarna med dricks, i snitt 15 kr
- Karlskrona – 7,80 % av beställningarna med dricks, i snitt 15 kr
– Det är extra kul att se att det inte bara är de allra största städerna som toppar listan, utan att mindre och mellanstora städer ligger långt framme när det gäller att visa uppskattning. Oavsett om du bor i Kungsbacka, Hudiksvall, Skellefteå, Alingsås, Karlskrona eller någon helt annanstans i Sverige gör en dricks – stor eller liten – skillnad för buden, säger Johan Grönvall.
Alla drickspengar i Wolt-appen går oavkortat till kuriren som levererat beställningen. Dricks är alltid frivillig och helt separat från den ersättning som kuriren får för sitt uppdrag.
– Det är viktigt att vara tydlig: dricks är en bonus, inte en del av själva uppdragsersättningen. Wolts kurirer får betalt per uppdrag, och den ersättningen är skild från dricksen. Dricksen kommer ovanpå – som en extra uppskattning när kunden är nöjd med servicen, säger Johan Grönvall.
Att svenskar dricksar mindre än många andra länder är ingen nyhet, men i takt med att appbaserade tjänster ökar har frågan fått nytt liv. Wolt ser några möjliga förklaringar till den svenska utvecklingen:
- Stark lönenorm – I Sverige finns en stark förväntan på att lönen ska täcka god service. Många upplever att de redan ”betalat för allt” när de gjort sitt köp.
- Inga tydliga drickstraditioner – Till skillnad från till exempel USA är det få situationer i Sverige där dricks upplevs som norm eller krav.
- Ökad prismedvetenhet – Med höga räntor och ökade matpriser tänker många mer på varje krona, vilket också kan påverka viljan att lägga på extra.
– Vi vill absolut inte skapa någon ny norm där man ”måste” dricksa. Men när kunderna väl väljer att göra det ser vi att det verkligen uppskattas av kurirerna. För många kan några kronor extra per leverans bli ett viktigt tillskott – och framför allt en tydlig signal om att jobbet de gör spelar roll, säger Johan Grönvall.
Siffrorna baseras på beställningar via Wolt i Sverige under 2024 där kunden haft möjlighet att lämna dricks i appen. ”Andel som dricksar” avser andelen beställningar där kunden lämnat någon form av dricks. ”Dricks i snitt” avser genomsnittligt dricksbelopp per sådan beställning.
Om Wolt
Wolt är ett Helsingforsbaserat techbolag som har i uppdrag att sprida glädje, enkelhet och möjligheter till intjäning till världens alla kvarter. Wolt utvecklar en plattform för lokal handel som kopplar samman människor som vill beställa mat, dagligvaror och andra produkter med dem som vill sälja och leverera dem. Wolt grundades 2014 och gick samman med DoorDash (NASDAQ: DASH) år 2022. Tillsammans är vi idag verksamma i över 30 länder. Du kan läsa mer på Wolts webbplats.
I Sverige lanserades Wolt 2016 och finns idag i över 50 svenska städer – från Umeå i norr till Malmö i söder. Wolt Market, Wolts egna kedja av virtuella livsmedelsbutiker, finns representerat i Stockholm, Örebro och Malmö.
Presskontaktuppgifter
Kopiera länk till sida
https://press.wolt.com/sv-SE/258307-har-dricksar-wolt-kunderna-mest-kungsbacka-hudiksvall-och-skelleftea-i-topp/Relaterade ämnen
Relaterade nyheter
Wolt ♥️ Karlstad
Wolt mobiliserar i Karlstad! Fem år efter att vi lanserade våra tjänster i staden tar vi nu nästa steg för att konsolidera vår närvaro med en stor satsning här. Vi vill skapa nya affärsmöjligheter ...
Smycken på språng: Albrekts Guld blir gåvofavorit över hela landet via Wolt
Wolt växlar upp sin satsning på retail när Albrekts Guld utökar närvaron på plattformen. Efter en lyckad start i Stockholm, Göteborg och Malmö sedan januari 2024 lanseras samarbetet nu i 19 nya stä...
Storslam för Wolt Market i Gradient Benchmarks rapport!
Gradient Benchmark har i tjugo år publicerat årliga rapporter som utvärderar och jämför E-handel hos kedjor och leverantörer. I den senaste rapporten utses Wolt Market till vinnare i hela elva av n...
Wolt och Dogman inleder samarbete – lanserar djurprodukter med hemleverans i Sverige, Norge och Finland
Wolt inleder ett nordiskt samarbete med djurkedjan Dogman. Avtalet omfattar Sverige, Norge och Finland, och markerar första gången som Wolt tecknar kedjesamarbete i tre länder samtidigt. I Sverige ...